干培学院举办国铁集团客运大站值班站长业务培训班

2025-04-10 18:52:56

根据《国铁集团客运部劳卫部关于举办客运大站值班站长业务培训班的通知》（客管电[2025]23号）安排，定于2025年4月8日至4月19日在河北轨道运输职业技术学院举办客运大站值班站长业务培训班，培训共计60人。

4月9日8：10分，在开发区校区综合楼多功能教室举行开班典礼,国铁集团客运部客管处副处长刘峰、河北轨道运输职业技术学院干培学院肖伟、干培学院李甜参加了开班典礼。肖伟主持开班典礼，李甜致欢迎词并介绍了学院的发展情况和办学优势。刘峰介绍了当前铁路客运发展形势和车站运营情况，希望学员通过本次培训，了解最新业务知识、技术，并强调培训过程中要严格遵守纪律要求。

  本次培训班培训内容主要为客运车站业务管理、安全管理、客运服务人员职业形象塑造与提升、值班站长业务实务、安全应急事故处理、客运及应急案例分析、公共关系、服务心理学、客伤处理、客运相关规章等。