干培学院举办国铁集团车站客运值班员新技术新规章第三期培训班

2024-09-10 09:42:41

根据《国铁集团客运部、劳卫部关于举办车站客运值班员新技术新规章培训班的通知》客管电[2024]45号通知安排，定于2024年9月1日至9月12日在河北轨道运输职业技术学院举办车站客运值班员新技术新规章第三期培训班，培训共计60人。

9月2日上午8：30分，在开发区校区综合楼多功能厅进行入学教育,班主任向学员介绍了培训班课程安排和培训期间的具体纪律要求，希望学员能够珍惜本次培训机会，严格遵守培训要求，顺利完成培训任务。

  本次培训班培训内容主要为新客规和旅客运输安全、客站现场突发情况处置和实际操作技巧、客运车站应急处理、广深港旅客运输、客站安检管理、车站引导标志设置规范、铁路旅客车站服务技巧、旅客投诉处理、现代化班组管理与铁路实践、服务心理学、客运人员职业道德及礼仪等。